建机制优模式 切实推动助企纾困——宜宾市政务服务和非公经济发展局推动民企诉求有效解决

2023年，宜宾市政务服务和非公经济发展局始终把解决民营企业反映的难点、堵点问题，作为优化营商环境、服务民营企业的重要工作，清单化、台账化管理企业困难诉求，“点对点”交办，切实助企纾困。

一、建机制，优化办理模式。制定《宜宾市民营企业诉求处理机制》，将维权诉求按照“统一受理、属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则“点对点”交办，要求“简单诉求即时办、一般诉求限时办、复杂诉求会诊办”。涉及拖欠民营企业账款的，形成“诉求受理、审核交办、同步抄送、责任认领、跟踪督办、办结回访”的办理模式。

二、畅渠道，推动纾困解难。依托四川省民营企业维权服务平台、12345市民服务热线，结合上门反映、走访调研、领导交办、座谈会、早餐会等途径，多渠道收集企业困难诉求，打造民营企业“无障碍”困难诉求“直通车”。对企业反映的问题，建立台账清单，一企一策，推动问题有效解决。

三、抓考核，严格落实奖惩。印发《宜宾市本土民营经济发展工作考核方案》《促进民营经济高质量发展考核细则》，将清理拖欠账款、推进民营企业维权护航等工作，纳入年度绩效考核。同时，联合市委目标绩效办开展专项督查2次，对企业反映的问题，定期报送办理进度，直至办结。